ج) فرصت طلبی و تیز هوشی برای کسب و کشف ایده های جدید حائز اهمیت می باشد.

د) ارتباط مدوام و چند سویه با محیط نقش مهمی در فرایند مدیریت دانش دارد.
۲-۲-۳ اهمیت بکارگیری مدیریت دانش
گاندی (۲۰۰۴) مهم ترین دلایل بکارگیری مدیریت دانش توسط سازمان ها را بشرح زیر بیان می دارد :

• • افزایش همکاری .

• • بهبود بهره وری .

• • تشویق و قادر ساختن نوآوری.

• • غلبه بر اطلاعات زیادی و تحویل انچه مورد نیاز است .

• • تسهیل جریان دانش مناسب از تامین کنندگان به دریافت کنندگان بدون محدودیت زمان و فضا

• • تسهیل اشتراک دانش میان کارمندان و بازداشتن آنان از اختراع دوباره چرخ به کرات .

• • تصرف و ثبت دانش کارکنان قبل از اینکه آنان شرکت را ترک نمایند ، اطمینان یافتن از اینکه دانش با ارزش به هنگام ترک کارمند از دست نمی رود .

• • افزایش آگاهی سازمانی از خلاهای دانش سازمان.

• • با افزایش آگاهی شرکتها از استراتژیها ، محصولات و بهترین کارکردهای رقیبانش به آنان کمک می کند که سبقت جو باقی بمانند.

• • بهبود خدمات مشتری .

توجه به مدیریت دانش به دلایل دیگری نیز می توان اهمیت داشته باشد :

• • دانش موتور تولید کننده درآمد است :

• • دانش یک دارایی مهم و استراتژیکی سازمانی می باشد :

• • رشد روز افزون مشاغلی که بر پایه ایجاد و استفاده از دانش قرار دارند :

• • گرایش به فناوری های اطلاعات و ارتباطات و آمدن ابزارهای جدید در این زمینه :

• • اگر کشور در حال توسعه همچون کشورهای توسعه یافته به دانش توجه نکنند ، فاصله علمی اقتصادی بین کشورهای ثروتمند و فقیر افزایش می یابد :

• • اشتغال زایی : درسال ۲۰۰۲، ۸۰درصد شاغلان در پست های مرتبط با مدیریت دانش ، در کارهای خدماتی سازمان های پیشرفته ، مشغول به کار بوده اند :

• • اقتصادی: نزدیک به ۶۰ درصد ارزش افزوده در سازمان ها ، از راه دانش به دست آمده است (کاویانی و نیازی ، ۱۳۸۶).

۲-۲-۴ منابع مدیریت دانش
به طور کلی منابع مدیریت دانش در سازمان شامل فرایندهای اطلاعات سازمان ، هوش سازمان ، فهم سازمان ، و توسعه سازمان می باشد . در جدول (۲-۳) ، هدف ، ریشه و منابع مدیریت دانش آورده شده است ( toumi,I,2002).
جدول ۲-۲- هدف ، ریشه و منابع مدیریت دانش