گام ۶٫ محاسبه نرخ ناسازگاری: نرخ ناسازگاری از رابطه (۳-۱۲) بدست می آید. نرخ ناسازگاری ۱/۰ یا کمتر، قابلیت اعتماد و سازگاری در مقایسات را بیان می‌کند ‏[۲۲].

۳-۸- نرم افزارهای تجزیه ‌و تحلیل داده‌ها
در این مطالعه برای تجزیه ‌وتحلیل داده‌ها، از تکنیک‌های تحقیق در عملیات استفاده شده است. برای تعیین اولویت معیارها و شاخص‌های تحقیق از مدل‌های تصمیم‌گیری چندمعیاره فازی ANP و DEMATEL استفاده شده است. جهت انجام محاسبات مربوط به تکنیک DEMATEL از محیط نرم­افزار Excel استفاده شده است و تکنیک ANP نیز با بهره گرفتن از نرم افزار Super Decision انجام شده است.

فصل چهارم
محاسبات و یافته های تحقیق
۴-۱- مقدمه
بررسی و اجرای مدل رتبه بندی عوامل موفقیت پیاده سازی ERP از طریق مطالعه موردی صورت گرفته است. به این منظور شرکت پلیمر آریاساسول که یکی از پیشگامان و نمونه­های موفق پیاده­سازی ERP در صنایع نفت و گاز و پتروشیمی کشور می باشد انتخاب شده است. فرایند جمع­آوری اطلاعات توسط توزیع پرسشنامه و مصاحبه با کارشناسان پیاده سازی ERP و مدیران میانی در این شرکت انجام گرفته است. مجموعه افرادی که با سیستم برنامه­ ریزی منابع سازمان و تاثیرات بالقوه و بالفعل آن آشنایی داشته و تجربیات لازم در زمینه پیاده سازی ERP را داشته باشند. در ادامه به معرفی این شرکت و فرایند تجزیه و تحلیل داده ها و نتایج حاصله می پردازیم.
۴-۲- معرفی شرکت پلیمر آریاساسول
شرکت پلیمر آریاساسول با سرمایه ­گذاری از سوی شرکت ملی صنایع پتروشیمی ایران و شرکت ساسول آفریقای جنوبی تاسیس شده است. آریاساسول بزرگترین مجتمع پتروشیمی کشور است که خوراک گازی دارد و سالانه یک میلیون تن اتیلن تولید می‌کند، عملیات اجرایی احداث این طرح (الفین نهم) از سال ۱۳۸۱ در زمینی به مساحت حدود
این شرکت در نیمه اول سال ۱۳۸۴ کار مطالعاتی و انتخاب مشاور برای پیاده سازی سیستم ERP را آغاز نمود. در نهایت بسته نرم افزاری ERP محصول شرکت IFS^[98] سوئدی انتخاب گردید. پروژه پیاده­سازی سیستم برنامه­ ریزی منابع سازمان شرکت آریاساسول در قالب خریداری و راه اندازی ۵ ماژول مالی، لجستیک، تعمیرات و نگهداری، منابع انسانی و تولید آغاز شد. در سال ۸۵ اولین بهره ­برداری از این سیستم به صورت آزمایشی انجام شد. در حال حاضر شرکت مهندسی و مشاوره اندیشه­وران به عنوان نماینده IFS در ایران به همراه کارشناسان بین المللی شرکت IFS مشغول پیاده سازی، آموزش و پشتیبانی از سیستمERP شرکت پلیمر آریاساسول می­باشد. همچنین ماژول های مالی، حقوق و دستمزد، آموزش، منابع انسانی، تعمیرات و نگهداری، دارایی­ ها، تولید، کنترل کیفیت، تدارکات، کنترل موجودی و اتوماسیون انبار محصول در این پروژه عملیاتی گردیده و پیاده­سازی ماژول تحلیل کسب و کار^[۹۹] و مدیریت اسناد^[۱۰۰] در دستور کار قرار دارد.
۴-۳- شناسایی، پالایش و غربال شاخص‌ها با تکنیک دلفی فازی
ابتدا براساس ادبیات پژوهش و مصاحبه‌های تخصصی انجام شده مجموعه‌ای از شاخص‌های موفقیت پیاده سازی سیستم برنامه‌ریزی منابع سازمان شناسایی شده است. برای غربال و تائید نهایی شاخص‌ها از تکنیک دلفی فازی استفاده شده است. در پایان راند اول تکنیک دلفی طبق نظر خبرگان، شاخص‌های دارای همپوشانی مفهومی با یکدیگر ادغام گردید. همچنین شاخص‌های جدیدی توسط خبرگان تعریف گردید که در مرحله دوم دلفی اضافه می شوند. اطلاع رسانی از میزان پیشرفت پروژه به کلیه ذی­نفعان، مشارکت مدیریت سازمان در قانونی کردن تغییرات مورد نظر تیم پروژه، توسعه واسط ها، ارائه سریع محصولات قابل تحویل، اعتماد بین کلیه ذی­نفعان و تبدیل و انتقال داده‌ها از این دسته هستند. شاخص‌های نهایی برای راند دوم تکنیک دلفی توزیع گردید که در جدول ۴-۱ نشان داده شده است.
جدول ۴- ۱ شاخص های موفقیت پیاده سازی ERP